Публичная оферта

Йога-студии и коворкинга HAND

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Мендус Натальи Валерьевны о предоставлении клиентам платной услуги (индивидуальных и групповых занятий, а также сопутствующих сервисов) в студии йоги, телесных практик и коворкинга HAND (далее — Студия) на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1.1. Статус и действие оферты

1.1.1. Настоящий документ представляет собой публичную оферту (далее — «Оферта») в понимании статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг, заключаемого между Студией (Исполнителем) и физическим лицом (Клиентом), принявшим условия Оферты.
1.1.2. Настоящая Оферта является договором присоединения (статья 428 ГК РФ). Её условия устанавливаются Студией и могут быть приняты Клиентом только путем присоединения к ним в целом без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.
1.1.3. Оферта действует с момента её размещения на официальном сайте Студии, если иное не указано в тексте настоящей Оферты или условиях отдельных тарифов (абонементов).
1.1.4. Оферта не требует подписания и действует в силу пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.1.5. Акцепт Оферты (оплата абонемента или иного пакета услуг) означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящей Оферты.

1.2. Актуальность и изменения условий

1.2.1. Студия вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты.
1.2.2. Актуальная версия Оферты всегда размещается на официальном сайте Студии.
1.2.3. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано дополнительно.
1.2.4. Изменения не распространяются на ранее оплаченные абонементы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или когда они не ухудшают положение Клиента.
1.2.5. Клиент самостоятельно отслеживает изменения условий Оферты. В случае несогласия с новой редакцией, он вправе отказаться от дальнейшего пользования услугами до момента активации абонемента.

1.3. Возврат, заморозка и срок действия

1.3.1. Условия возврата, заморозки, продления и использования услуг регулируются индивидуально для каждого абонемента и подробно изложены в соответствующих разделах настоящей Оферты.

1.3.2. Унифицированного общего порядка возврата не предусмотрено.

1.3.3. Возврат денежных средств за неиспользованные услуги осуществляется по письменному заявлению Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня подачи заявления, если иное не предусмотрено условиями конкретного абонемента. 

1.3.4. Клиент обязан подтвердить свое участие в занятии не позднее чем за 4 (четыре) часа до его начала. Подтверждение может быть осуществлено одним из следующих способов:

– ответом на автоматическое уведомление (рассылку) Студии;
– личным сообщением администратору или преподавателю через указанные в рассылке или на сайте каналы связи;
– иными средствами, официально используемыми Студией в текущей коммуникации с Клиентом.

При отсутствии подтверждения в установленный срок Студия вправе аннулировать бронирование и передать освободившееся место другому участнику. Неявка на занятие без подтверждения или своевременного отказа считается использованным посещением и не подлежит компенсации.

1.4. Правовой статус и возраст допуска

1.4.1. Студия оказывает услуги только совершеннолетним дееспособным физическим лицам, достигшим возраста 18 лет.
1.4.2. Лица, достигшие 16 лет, могут быть допущены к занятиям при наличии письменного согласия одного из законных представителей.
1.4.3. Преподаватели Студии не являются медицинскими работниками. Все рекомендации, озвученные преподавателями, не являются медицинскими и не могут рассматриваться как замена врачебной консультации.
1.4.4. Клиент принимает на себя полную ответственность за оценку состояния своего здоровья и обязан при наличии противопоказаний проконсультироваться с врачом до начала занятий. Студия не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Клиента при игнорировании противопоказаний или правил техники безопасности, а также при сокрытии Клиентом противопоказаний к занятиям.
1.4.5. Клиент обязуется уведомлять Студию о наличии противопоказаний, которые могут повлечь угрозу для него самого или других участников. Студия вправе отказать в предоставлении услуг в случае наличия таких противопоказаний.

1.5. Правила посещения и безопасность

1.5.1. Студия вправе отказать в посещении или удалить с территории Студии Клиента, находящегося в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также проявляющего агрессию или иные формы неадекватного поведения. В этом случае занятие считается проведенным, возврат не осуществляется.
1.5.2. Студия вправе отказать в допуске на занятие в случае отсутствия свободных мест. Рекомендуется предварительная запись через сайт или приложение.
1.5.3. Студия вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с Клиентом при систематических нарушениях правил посещения (два и более нарушений). Услуги в таком случае считаются оказанными, возврат не производится.

1.6. Ответственность сторон и имущество

1.6.1. Клиент несет полную ответственность за сохранность своих личных вещей. Студия не несёт ответственности за имущество, оставленное без присмотра.
1.6.2. Клиент обязан бережно относиться к имуществу Студии. В случае повреждения инвентаря или оборудования по вине Клиента, он обязан возместить ущерб.
1.6.3. Все убытки, понесенные Клиентом вследствие его несоблюдения условий настоящей Оферты, Студия не возмещает.

1.7. Фото- и видеосъёмка

1.7.1. Клиент дает согласие на фото- и видеосъёмку в рамках открытых мероприятий Студии и разрешает использование изображений в информационных, рекламных и маркетинговых материалах без необходимости отдельного письменного согласия.
1.7.2. Фото- и видеосъёмка в рамках занятий возможна только при предварительном устном согласии участников и преподавателя. Сотрудники Студии обязаны предупреждать о проведении съёмки заранее.

1.8. Обработка персональных данных и коммуникация

1.8.1. При акцепте настоящей Оферты Клиент предоставляет согласие на обработку своих персональных данных, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и другие сведения, представленные при регистрации и оплате услуг.
1.8.2. Обработка осуществляется в целях предоставления услуг, рассылки уведомлений, маркетинговых предложений и информационных сообщений.
1.8.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Клиентом путем подачи письменного уведомления. В этом случае Студия прекращает обработку и уничтожает данные, если иное не предусмотрено законом.

1.9. Урегулирование споров

1.9.1. Все споры и разногласия подлежат разрешению путем переговоров.
1.9.2. В случае недостижения согласия спор передается в суд по месту нахождения Студии (Исполнителя) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.10. Наименование, адрес и банковские реквизиты студии 

Студий йоги, телесных практик и коворкинг HAND

Индивидуальный предприниматель Мендус Наталья Валерьевна, ИНН: 500805043160

Москва, Комсомольский проспект 32к2, вход с улицы Ефремова (м. Фрунзенская)

Расчетный счет: 40802810701500423369 в ООО «Банк Точка» 

БИК: 044525104

Корреспондентский счет: 30101810745374525104 

info@behand.ru 

www.behand.ru 

+79267777108

Глоссарий терминов и понятий

Студия — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий платные услуги под брендом HAND, включая групповые занятия, индивидуальные консультации, мероприятия, а также предоставление доступа к пространству коворкинга.

Клиент — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или лицо с 16 лет при наличии письменного согласия законного представителя, заключившее договор со Студией путем акцепта настоящей Оферты.

Оферта — настоящее публичное предложение заключить договор возмездного оказания услуг в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты путем оплаты выбранного абонемента или услуги.

Абонемент — форма предоплаты за комплекс услуг Студии на определённых условиях (количество, срок действия, тип доступа, бонусы).

Активация абонемента — дата первого посещения занятия или начала использования оплаченных услуг, с которой начинается отсчет срока действия абонемента.

Коворкинг — зона в Студии, предназначенная для самостоятельной работы, отдыха или ожидания. Может быть временно недоступна по организационным или техническим причинам.

Гостевой визит — разовое бесплатное посещение занятия или коворкинга по приглашению Клиента или в рамках условий абонемента.

Индивидуальная консультация — заранее согласованная встреча Клиента с преподавателем Студии в рамках действующего абонемента.

Кэшбэк — бонус в виде денежных средств, начисляемых на внутренний счет Клиента, которые могут быть использованы для оплаты определенных услуг Студии.

Сторонние мероприятия / товары — события, организованные не Студией HAND, и товары, не входящие в её основной ассортимент. Бонусные программы и кэшбэк на них не распространяются.

Дата публикации Оферты — день размещения настоящей Оферты на официальном сайте Студии.

Заморозка — приостановка действия абонемента по согласованным причинам и в пределах установленных сроков.

Открытое мероприятие — любое мероприятие, лекция или событие, участие в котором доступно всем клиентам Студии и/или сопровождается фото- или видеосъемкой в открытом формате.

Систематическое нарушение — два или более зафиксированных нарушения Клиентом правил посещения Студии, условий абонемента или положений настоящей Оферты.

Свободное место — наличие технической и фактической возможности посетить занятие (в рамках лимита участников зала на конкретную дату и время).

Опасное состояние — видимое или подтвержденное состояние Клиента, способное повлечь вред для его здоровья или здоровья окружающих (включая признаки сильного недомогания, опьянения, агрессии и пр.).

Техника безопасности — совокупность установленных Студией правил и рекомендаций по безопасному участию в занятиях, опубликованных на сайте или доведенных преподавателем до сведения Клиента.

Несвоевременная отмена записи — отказ от участия в занятии менее чем за 4 часа до его начала. В этом случае занятие считается использованным.

Акционный абонемент — специальное предложение, действующее в ограниченный период времени и на особых условиях, предназначенное для новых клиентов или лиц, не посещавших Студию более 6 месяцев. Может включать дополнительные занятия, сниженные цены или иные бонусы. Условия таких абонементов фиксируются в отдельном разделе Оферты и не подлежат изменению или продлению.

Новый клиент — физическое лицо, ранее не приобретавшее абонементы и не посещавшее занятия в Студии HAND. Определяется по отсутствию истории платежей или бронирований в базе Студии.

Повторный клиент — физическое лицо, ранее посещавшее Студию, но не принимавшее участие в занятиях более 6 месяцев до момента приобретения акционного абонемента. Право на акцию возникает однократно и не продлевается.

Срок хранения до активации — максимальный срок, в течение которого возможно начать использование абонемента после его приобретения. По истечении указанного срока не активированный абонемент считается использованным и аннулируется без компенсации.

2. Акционные абонементы для новых клиентов и клиентов, не посещавших Студию более 6 месяцев

2.1. Акционный абонемент «3 занятия за 2 400 ₽»

2.1.1. Абонемент предоставляется в рамках акционной программы, направленной на знакомство новых клиентов с услугами Студии, а также на стимулирование возобновления занятий среди клиентов, не посещавших Студию более 6 (шести) месяцев до момента приобретения.

2.1.2. Абонемент доступен исключительно:

• новым клиентам Студии, ранее не посещавшим групповые занятия;
• клиентам, не посещавшим занятия в Студии более 6 (шести) месяцев до момента покупки.

2.1.3. Абонемент включает:

• одно платное занятие по цене 2 400 ₽;
• два дополнительных занятия по двум разным направлениям, предоставляемых бесплатно в рамках акции.

2.1.4. Услуга считается оказанной в полном объеме после посещения первого занятия, вне зависимости от использования остальных занятий.

2.1.5. Абонемент действителен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента активации (первого посещения).

2.1.6. Активация абонемента должна произойти не позднее 1 августа 2025 года. Максимальный срок хранения до активации — 3 месяца с момента приобретения.

2.1.7. Заморозка или продление срока действия абонемента не предусмотрены.

2.1.8. Неиспользованные занятия по окончании срока действия аннулируются и не подлежат переносу, возврату или компенсации.

2.1.9. В день посещения занятия Клиенту предоставляется бесплатный доступ к коворкингу HAND продолжительностью до 3 часов.

2.1.10. Абонемент не дает права на бесплатное участие в лекциях или мероприятиях Студии, за исключением случаев, специально оговоренных Студией отдельно.

2.1.10.1. Абонемент может быть передан другому лицу до момента активации, при условии, что это лицо соответствует критериям, указанным в пункте 2.1.2 (то есть ранее не посещало групповые занятия в Студии или не посещало их более 6 месяцев). После активации передача абонемента третьим лицам невозможна.

2.1.12. Ответственность за соблюдение сроков действия и использования подарочного абонемента несет приобретатель (первичный покупатель).

2.1.13. Возврат денежных средств за абонемент не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

2.1.14. Посещение хотя бы одного занятия в рамках абонемента означает, что услуга оказана в полном объёме и не подлежит возврату или перерасчету.

2.2.15. Кэшбэк и дополнительные бонусы по данному абонементу не предоставляются.

2.2.16. Гостевые визиты в рамках данного абонемента не предусмотрены.

2.1.17. Срок действия акции до 01.08.2025 включительно 

2.2. Акционный безлимитный абонемент на первый месяц — 10 400 ₽

2.2.1. Абонемент предоставляется исключительно:

• новым клиентам, ранее не посещавшим групповые занятия в Студии;
• клиентам, не посещавшим занятия более 6 (шести) месяцев до момента приобретения абонемента.

2.2.2. Абонемент предоставляет право:

• посещать любые групповые занятия в неограниченном количестве в течение 30 календарных дней с момента активации;
• пользоваться коворкингом Студии в будние дни в часы ее работы на протяжении всего срока действия абонемента.

Клиент уведомлен и соглашается с тем, что доступ к зоне коворкинга может быть временно ограничен или недоступен в связи с проведением мероприятий, арендой помещения третьими лицами, техническим обслуживанием или по иным организационным причинам. Такие случаи не являются нарушением условий настоящей Оферты и не могут служить основанием для предъявления претензий или требований компенсации со стороны Клиента.

2.2.3. Запись на занятия осуществляется заранее через сайт или приложение. В случае неявки и отсутствия отмены не менее чем за 4 (четыре) часа до начала занятия оно считается использованным.

2.2.4. Продолжительность каждого занятия может отличаться. Актуальное расписание публикуется на сайте и в приложении Студии.

2.2.5. Абонемент активируется с момента первого посещения. Он должен быть активирован не позднее 15 июля 2025 года. Если абонемент не активирован в установленный срок, он считается использованным. Продление и компенсация не предусмотрены.

2.2.6. Абонемент может быть передан третьему лицу, соответствующему условиям п. 2.2.1., до момента активации. Получатель также должен соответствовать условиям участия в акции и активировать абонемент до 15 июля 2025 года. После активации передача абонемента третьим лицам невозможна.

2.2.7. Ответственность за соблюдение сроков действия и использования подарочного абонемента несет приобретатель (первичный покупатель).

2.2.8. Заморозка срока действия абонемента не предусмотрена.

2.2.9. Кэшбэк и дополнительные бонусы по данному абонементу не предоставляются.

2.2.10. Гостевые визиты в рамках данного абонемента не предусмотрены.

2.2.11. Возврат денежных средств не осуществляется.
Данный абонемент является акционным продуктом, предлагается по специальной цене и не подлежит возврату.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Клиент вправе отказаться от исполнения договора до начала оказания услуги. Однако посещение хотя бы одного занятия или истечение срока активации означает, что услуга считается начатой или оказанной. В этих случаях возврат, перерасчёт, перенос остатка или переоформление невозможны.

2.2.12. Неиспользованные занятия и услуги по окончании срока действия абонемента считаются утраченными, не компенсируются, не подлежат обмену и не могут быть использованы в счет других услуг Студии.

2.2.12. Неиспользованные занятия и услуги по окончании срока действия абонемента считаются утраченными, не компенсируются, не подлежат обмену и не могут быть использованы в счет других услуг Студии.

2.2.13. Срок действия акции до 01.08.2025 включительно.

3. Абонементы с фиксированным количеством занятий

3.1. Разовое занятие

3.1.1. Стоимость одного разового группового занятия составляет 4 000 ₽.

3.1.2. В день посещения занятия Клиенту предоставляется бесплатный доступ в зону коворкинга HAND (до 3 часов).

Клиент уведомлен и соглашается с тем, что доступ к зоне коворкинга может быть временно ограничен или недоступен в связи с проведением мероприятий, арендой помещения третьими лицами, техническим обслуживанием или по иным организационным причинам. Такие случаи не являются нарушением условий настоящей Оферты и не могут служить основанием для предъявления претензий или требований компенсации со стороны Клиента.

3.1.3. Возврат средств за неиспользованное разовое занятие возможен только при отмене бронирования не позднее чем за 4 (четыре) часа до начала занятия. В случае неявки или несвоевременной отмены занятие считается использованным, оплата не возвращается.

3.2. Абонемент на 4 занятия — 8 000 ₽

Стоимость одного занятия по данному абонементу составляет 2 000 (две тысячи) рублей при условии, что абонемент используется полностью,без возврата и перерасчета.

3.2.1. Условия использования

3.2.1.1. Абонемент предоставляет право на посещение четырёх (4) групповых занятий в течение 30 календарных дней с момента активации (даты первого посещения).

3.2.1.2. Заморозка срока действия абонемента не предусмотрена.

3.2.1.3. По истечении срока действия абонемента неиспользованные занятия аннулируются и не подлежат переносу или компенсации.

3.2.1.4. В день каждого посещения занятия Клиенту предоставляется бесплатный доступ в коворкинг HAND (до 3 часов).

Клиент уведомлен и соглашается с тем, что доступ к зоне коворкинга может быть временно ограничен или недоступен в связи с проведением мероприятий, арендой помещения третьими лицами, техническим обслуживанием или по иным организационным причинам. Такие случаи не являются нарушением условий настоящей Оферты и не могут служить основанием для предъявления претензий или требований компенсации со стороны Клиента.

3.2.1.5. Индивидуальные консультации в рамках данного абонемента не предоставляются.

3.2.1.6. Гостевые визиты в рамках данного абонемента не предусмотрены.

3.2.1.7. Кэшбэк по данному абонементу не начисляется.

3.2.1.8. Бесплатное участие в клубных мероприятиях или лекциях HAND по данному абонементу не предусмотрено.

3.2.2. Условия возврата

3.2.2.1. Возврат средств возможен в случае досрочного прекращения действия абонемента по инициативе Клиента. Возврат осуществляется из расчета стоимости одного разового группового занятия — 4 000 ₽.

3.2.2.2. Расчет суммы возврата осуществляется по формуле:
S = A − (X × Y) − 500, где:

• A — фактическая стоимость абонемента (8 000 ₽);
• X — количество посещённых или пропущенных занятий (в том числе в случае несвоевременно отмененной записи — менее чем за 4 часа до начала);
• Y — стоимость одного разового занятия (4 000 ₽);
• 500 ₽ — административные расходы, связанные с обработкой возврата.

3.2.2.3. Примеры расчета:
— Если Клиент использовал 1 занятие:
8 000 − (1 × 4 000) − 500 = 3 500 ₽ к возврату.
— Если Клиент использовал 2 занятия:
8 000 − (2 × 4 000) − 500 = –500 ₽ → возврат невозможен.

3.2.2.4. При отрицательном значении итоговой суммы возврат не производится, задолженность за оказанные услуги не взыскивается.

3.2.2.5. Частичный возврат возможен только при соблюдении всех условий, предусмотренных настоящей Офертой.

3.3. Абонемент на 8 занятий — 13 600 ₽

Стоимость одного занятия по данному абонементу составляет 1 700 (одна тысяча семьсот) рублей при условии, что абонемент используется полностью,без возврата и перерасчета.

3.3.1. Условия использования

3.3.1.1. Абонемент дает право на посещение восьми (8) групповых занятий в течение 30 календарных дней с момента активации (даты первого посещения).

3.3.1.2. Заморозка срока действия абонемента не предусмотрена.

3.3.1.3. По истечении срока действия абонемента неиспользованные занятия аннулируются и не подлежат переносу или компенсации.

3.3.1.4. В день каждого посещения занятия предоставляется бесплатный доступ к коворкингу HAND (до 3 часов).

3.3.1.5. В течение срока действия абонемента доступна одна индивидуальная консультация с преподавателем HAND продолжительностью до 20 минут (по предварительной договорённости).

3.3.1.6. Гостевые визиты в рамках абонемента не предусмотрены.

3.3.1.7. Кэшбэк 5% от стоимости абонемента начисляется на внутренний бонусный счёт и может быть использован на услуги HAND (за исключением сторонних мероприятий и товаров) в течение 1 месяца с момента активации.

3.3.1.8. Дополнительные бонусы:

• Бесплатное посещение одного клубного мероприятия или лекции HAND;
• Скидка 5% на аренду любого пространства HAND;
• Скидка 5% на участие в мероприятиях студии HAND.

3.3.2. Условия возврата

3.3.2.1. Возврат возможен при досрочном прекращении действия абонемента по инициативе Клиента. Расчет осуществляется по стоимости одного разового занятия — 4 000 ₽.

3.3.2.2. Формула возврата:

S = A − (X × Y) −В −500, где:

• A — фактическая стоимость абонемента (13 600 ₽);
• X — количество использованных или пропущенных занятий (включая не отменённые менее чем за 4 часа);
• Y — стоимость одного разового занятия (4 000 ₽);
• B — стоимость посещённых мероприятий (1 500 ₽ за каждое);
• 500 ₽ — административные расходы.

3.3.2.3. Примеры расчета:
— Если Клиент использовал 1 занятие:
13 600 − (1 × 4 000) − 500 = 9 100 ₽ к возврату.
— Если использовано 4 занятия и посетил одно мероприятие:
13 600 − (4 × 4 000) − 1500 − 500 = – 4 400 ₽ → возврат невозможен.

3.3.2.4. При отрицательном значении итоговой суммы возврат не производится, задолженность за оказанные услуги не взыскивается.

3.3.2.5. Частичный возврат возможен только при соблюдении всех условий возврата, предусмотренных настоящей Офертой.

3.4. Абонемент на 24 занятия — 36 000 ₽

Стоимость одного занятия по данному абонементу составляет 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей при условии, что абонемент используется полностью,без возврата и перерасчета.

3.4.1. Условия использования

3.4.1.1. Абонемент предоставляет право на посещение двадцати четырех (24) групповых занятий в течение 90 календарных дней с момента активации (даты первого посещения).

3.4.1.2. В день каждого посещения занятия Клиенту предоставляется бесплатный доступ к коворкингу HAND (до 3 часов).

Клиент уведомлен и соглашается с тем, что доступ к зоне коворкинга может быть временно ограничен или недоступен в связи с проведением мероприятий, арендой помещения третьими лицами, техническим обслуживанием или по иным организационным причинам. Такие случаи не являются нарушением условий настоящей Оферты и не могут служить основанием для предъявления претензий или требований компенсации со стороны Клиента.

3.4.1.3. Допускается однократная заморозка абонемента на срок не более 7 (семи) календарных дней. Заморозка возможна только по предварительному письменному уведомлению Студии.

3.4.1.4. По истечении срока действия абонемента неиспользованные занятия аннулируются и не подлежат переносу, компенсации или перерасчету.

3.4.1.5. В течение срока действия абонемента Клиенту доступна одна индивидуальная консультация в месяц с преподавателем HAND (до 20 минут) по предварительному согласованию, но не более трех консультаций за весь период действия абонемента. Неиспользованные консультации не переносятся и не компенсируются.

3.4.1.6. Допускается два бесплатных гостевых визита, включающих участие в одном групповом занятии и/или доступ к коворкингу, по предварительному согласованию с администрацией Студии.

3.4.2. Бонусы

3.4.2.1. Бесплатное посещение трёх (3) лекций или клубных мероприятий HAND в течение срока действия абонемента.

3.4.2.2. Скидка 7% на аренду любого пространства Студии HAND.

3.4.2.3. Скидка 7% на участие в мероприятиях, проводимых Студией HAND (за исключением мероприятий сторонних организаторов).

3.4.2.4. Кэшбэк 7% от стоимости абонемента, который может быть использован на любые услуги Студии (кроме сторонних мероприятий и товаров) в течение трех месяцев с момента активации абонемента.

3.4.3. Условия возврата и перерасчета

3.4.3.1. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Клиента, возврат средств производится по системе раздельной стоимости месяцев, с учетом административных расходов.

3.4.3.2. Формула расчета суммы возврата:

S = A − (X + В+500), где:

• A — фактическая полная стоимость абонемента (36 000 ₽);
• X — сумма стоимости месяцев, в течение которых абонемент был активен;
• B — стоимость посещённых мероприятий (1 500 ₽ за каждое);
• 500 ₽ — административные расходы на сопровождение возврата.

3.4.3.3. Стоимость каждого месяца определяется по убывающей шкале:

• Первый месяц — 22 000 ₽
• Второй месяц — 10 000 ₽
• Третий месяц — 4 000 ₽

3.4.3.4. Месяц признается использованным, если:
— клиент посетил хотя бы одно занятие в соответствующем календарном месяце,
или
— клиент не посещал занятия, но не подал письменное заявление о возврате в течение этого месяца.

3.4.3.5. В случае, если клиент не посещал занятия, но своевременно (в течение месяца) подал письменное заявление о возврате, данный месяц не считается использованным и не подлежит оплате.

3.4.3.6. Примеры расчета суммы возврата:

— Клиент посетил 1 занятие в первом месяце, во втором и третьем не занимался, заявление на возврат не подавал:
Поскольку клиент посещал занятия в первом месяце, а заявление на возврат не подал ни во втором, ни в третьем, все три месяца считаются использованными.
36 000 − (22 000 + 10 000 + 4 000) − 500 = –500 ₽ → возврат не осуществляется.

— Клиент посещал занятия только в первом месяце, не ходил во втором, и подал заявление о возврате в течение второго месяца:
Первый месяц считается использованным (по факту посещений), второй и третий — неиспользованные, так как заявление подано вовремя.
36 000 − 22 000 − 500 = 13 500 ₽ к возврату.

— Клиент не посещал ни одного занятия, заявление подал в третьем месяце:
Поскольку заявлений о возврате в первом и втором месяцах не поступало, эти месяцы считаются использованными. Третий — также считается использованным по умолчанию.
36 000 − (22 000 + 10 000 + 4 000) − 500 = –500 ₽ → возврат не осуществляется.

— Клиент посещал занятия в первом месяце, не посещал занятия во втором, заявление на возврат подал в третьем:
Первый и второй месяцы считаются использованными (второй — по умолчанию, так как не было заявления), третий — неиспользованный.
36 000 − (22 000 + 10 000) − 500 = 3 500 ₽ к возврату.

— Клиент посещал занятия в первом месяце, во втором посетил одно мероприятие, на занятия не ходил, в третьем месяце заявление не подал:
Первый и второй месяцы считаются использованными. Также учитывается стоимость одного мероприятия.
36 000 − (22 000 + 10 000 + 1 500) − 500 = 2 000 ₽ к возврату.

3.4.3.7. При отрицательном значении итоговой суммы возврат не производится, при этом задолженность за оказанные услуги не взыскивается.

3.4.3.8. Частичный возврат возможен только при соблюдении всех условий, предусмотренных настоящей Офертой.

4. Безлимитные абонементы

4.1. Безлимитный абонемент на 1 месяц — 27 000 ₽

Ориентировочная стоимость одного занятия по данному абонементу составляет 900 (девятьсот) рублей при условии, что абонемент используется ежедневно в течение 30 дней, без возврата и перерасчета.

4.1.1. Условия действия

4.1.1.1. Абонемент предоставляет Клиенту право на неограниченное посещение всех групповых занятий, доступных в расписании студии, в течение 30 календарных дней с момента активации.

4.1.1.2. Активация абонемента происходит с момента первого посещения занятия и не может быть отложена более чем на 3 месяца с даты покупки, но не позднее 1 августа 2025 года. В случае пропуска срока активации абонемент считается использованным.

4.1.1.3. В течение срока действия абонемента Клиент имеет право на неограниченное посещение коворкинга в будние дни в часы работы студии.

Важно: Клиент уведомлен и соглашается с тем, что доступ к зоне коворкинга может быть временно ограничен или недоступен в связи с проведением мероприятий, арендой помещения третьими лицами, техническим обслуживанием или иными организационными причинами. Такие случаи не являются нарушением условий Оферты и не могут служить основанием для предъявления претензий или требований компенсации.

4.1.1.4. Заморозка срока действия абонемента не предусмотрена. Вместе с тем допускается замена выбранного занятия на другое при условии уведомления Студии не менее чем за 4 часа до начала первого занятия. В случае несвоевременного уведомления или неявки занятие считается использованным.

4.1.1.5. Абонемент является именным и предназначен исключительно для личного пользования Клиента. Посещение Студии по данному абонементу третьими лицами не допускается.

Передача абонемента возможна только до момента активации. После активации допускается однократное платное переоформление при соблюдении всех следующих условий:

• письменное согласование с администрацией Студии;
• отсутствие нарушений правил посещения со стороны Клиента;
• на момент обращения доступно не менее 50% дней от первоначального срока действия;
• оплата услуги переоформления по действующему на момент обращения тарифу.

4.1.1.6. Дополнительно в рамках абонемента предоставляется:

• одна индивидуальная консультация с преподавателем HAND (по согласованию), продолжительностью до 30 минут;
• один бесплатный гостевой визит, включающий посещение гостем группового занятия, мероприятия студии и/или доступ к коворкингу, по согласованию с администрацией. 

4.1.2. Бонусы

4.1.2.1. Одно бесплатное посещение лекции или клубного мероприятия по выбору Клиента в течение срока действия абонемента.

4.1.2.2. Скидка 5% на аренду любых пространств Студии HAND.

4.1.2.3. Скидка 5% на участие во всех мероприятиях Студии HAND (за исключением мероприятий сторонних организаторов).

4.1.2.4. Кэшбэк 5% от стоимости абонемента начисляется на внутренний счет и может быть использован в течение 30 дней с момента активации на оплату любых услуг Студии (за исключением товаров и мероприятий сторонних организаторов).

4.2. Условия возврата

4.2.1. Возврат стоимости абонемента возможен при условии, что Клиент направил официальное письменное обращение с просьбой о расторжении договора в течение срока действия абонемента.

4.2.2. Сумма возврата рассчитывается по формуле:

S = A − (X × Y) − B − C − 500, где:

• A — стоимость абонемента (27 000 ₽);
• X — количество календарных дней с даты активации абонемента до даты письменного обращения;
• B — стоимость посещённых мероприятий (1 500 ₽ за каждое);
• C — стоимость гостевых визитов (2 000 ₽ за визит);
• Y — фиксированная стоимость одного дня обслуживания — 4 900 ₽;
• 500 ₽ — административные расходы, связанные с обработкой возврата.

4.2.3. Каждый календарный день действия абонемента приравнивается к дню оказания комплекса услуг, включая доступ к занятиям, коворкингу, бонусам и консультациям. Независимо от фактического использования, эти услуги считаются оказанными и подлежат оплате по базовой ставке 4 900 ₽ в день.

4.2.4. Примеры расчета:

• Обращение на 1-й день:
  27 000 − (1 × 4 900) − 500 = 21 600 ₽ к возврату.
• Обращение на 7-й день:
  27 000 − (7 × 4 900) − 500 = –7 800 ₽ → возврат невозможен.
• Обращение на 20-й день:
  27 000 − (20 × 4 900) − 500 = –71 500 ₽ → возврат невозможен.

4.2.5. При отрицательном значении итоговой суммы возврат не производится. Задолженность за оказанные услуги не взыскивается.

4.2.6. Частичный возврат возможен только при соблюдении всех условий, изложенных в настоящей Оферте.

4.3. Безлимитный абонемент на 3 месяца — 67 500 ₽

Ориентировочная стоимость одного занятия по данному абонементу составляет 750 (семьсот пятьдесят) рублей при условии, что абонемент используется ежедневно в течение 30 дней, без возврата и перерасчета.

4.3.1. Условия действия

4.3.1.1. Абонемент предоставляет Клиенту право на неограниченное посещение всех групповых занятий, доступных в расписании Студии, в течение 90 календарных дней с момента активации.

4.3.1.2. В течение срока действия абонемента Клиент имеет право на неограниченное посещение коворкинга в будние дни в часы работы Студии.

Важно: Клиент уведомлен и соглашается с тем, что доступ к зоне коворкинга может быть временно ограничен или недоступен в связи с проведением мероприятий, арендой помещения третьими лицами, техническим обслуживанием или иными организационными причинами. Такие случаи не являются нарушением условий настоящей Оферты и не могут служить основанием для предъявления претензий или требований компенсации.

4.3.1.3. Допускается однократная заморозка абонемента сроком до 7 календарных дней. Заморозка осуществляется по письменному уведомлению Клиента не менее чем за 24 часа до предполагаемой даты начала приостановки. Срок действия абонемента продлевается на количество фактических дней заморозки, но не более 7 дней.

4.3.1.4. Клиент имеет право на одну индивидуальную консультацию в месяц с любым преподавателем Студии, продолжительностью до 30 минут, по предварительному согласованию с администрацией. Всего в течение срока действия абонемента возможно не более трех консультаций. Неиспользованные консультации не переносятся и не компенсируются.

4.3.1.5. В течение срока действия абонемента доступны три (3) бесплатных гостевых визита, включающих участие в групповом занятии и/или доступ к коворкингу в день визита. Посещение осуществляется по предварительной записи и согласованию с администрацией Студии.

4.3.2. Бонусы

4.3.2.1. Бесплатное посещение трёх (3) лекций или клубных мероприятий, организуемых Студией HAND, в течение срока действия абонемента.

4.3.2.2. Скидка 10% на аренду любого из пространств Студии HAND в период действия абонемента.

4.3.2.3. Скидка 10% на участие во всех мероприятиях, проводимых Студией HAND, за исключением мероприятий сторонних организаторов.

4.3.2.4. Кэшбэк 10% от стоимости абонемента, который может быть использован на любые услуги Студии HAND (за исключением сторонних мероприятий и товаров) в течение 30 календарных дней с момента активации.

4.3.3. Прочие условия

4.3.3.1. Неиспользованные занятия, консультации, гостевые визиты и бонусы по окончании срока действия абонемента не переносятся, не компенсируются и считаются утраченными.

4.3.4. Условия возврата

4.3.4.1. Возврат стоимости абонемента возможен при условии, что Клиент направил официальное письменное обращение с просьбой о расторжении договора в течение срока действия абонемента.

4.3.4.2. Сумма возврата рассчитывается по формуле:
S = A − (X × Y) −− B − C − 500, где:

• A — стоимость абонемента (67 500 ₽);
• X — количество календарных дней с даты активации абонемента до даты письменного обращения;
• B — стоимость посещённых мероприятий (1 500 ₽ за каждое);
• C — стоимость гостевых визитов (2 000 ₽ за визит);
• Y — фиксированная стоимость одного дня обслуживания — 4 900 ₽;
• 500 ₽ — административные расходы, связанные с обработкой возврата.

4.3.4.3. Каждый календарный день действия абонемента считается днём оказания комплекса услуг, включая доступ к занятиям, коворкингу, бонусам и консультациям. Независимо от фактического использования, эти услуги считаются оказанными и подлежат оплате по базовой ставке 4 900 ₽ в день.

4.3.4.4. Примеры расчета:

• Обращение на 1-й день, без использования бонусов:
  67 500 − (1 × 4 900) − 500 = 62 100 ₽ к возврату
• Обращение на 10-й день, клиент участвовал в одном мероприятии:
  67 500 − (10 × 4 900) − 1 500 − 500 = 16 000 ₽ к возврату
• Обращение на 14-й день, у клиента был 1 гостевой визит:
  67 500 − (14 × 4 900) − 2 000 − 500 = –3 100 ₽ → возврат невозможен
• Обращение на 20-й день, использованы и мероприятие, и гостевой визит:
  67 500 − (20 × 4 900) − 1 500 − 2 000 − 500 = –35 000 ₽ → возврат невозможен

4.3.4.5. При отрицательном значении итоговой суммы возврат не производится. Задолженность за оказанные услуги не взыскивается.

4.3.4.6. Частичный возврат возможен только при соблюдении всех условий, предусмотренных настоящей Офертой.

5. Индивидуальные абонементы на персональные занятия

5.1. Общие положения

5.1.1. Индивидуальные абонементы на персональные занятия (далее — Абонементы) представляют собой предоплаченные пакеты занятий с преподавателями Студии по фиксированной стоимости, определенной при покупке.
5.1.2. Клиент самостоятельно выбирает преподавателя, с которым будет проходить персональные занятия. Стоимость одного занятия определяется ставкой, установленной для конкретного преподавателя.
5.1.3. Абонемент может быть использован только с теми преподавателями, чья стоимость занятия соответствует установленной при покупке.
5.1.4. В случае, если Клиент желает сменить преподавателя и его ставка отличается от оплаченной, возможен перерасчет или доплата (см. п. 5.4.3).
5.1.5. Абонементы действуют ограниченный срок, указанный в момент приобретения. Неиспользованные занятия по истечении срока действия аннулируются и не подлежат переносу или возврату, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.5 настоящей Оферты.
5.1.6. Абонементы предоставляются в трех вариантах:

• 4 занятия (срок действия — 30 дней);
• 8 занятий (срок действия — 60 дней);
• 12 занятий (срок действия — 90 дней).

5.2. Условия использования

5.2.1. Абонементы действуют только на персональные занятия продолжительностью 60 (шестьдесят) или 90 (девяносто) минут, если иное не оговорено заранее.
5.2.2. Занятия бронируются заранее через администратора или преподавателя. При неявке без предупреждения не менее чем за 4 часа до начала занятия, оно считается использованным.
5.2.3. В рамках абонемента предоставляется:

• Бесплатный доступ к коворкингу HAND в день персонального занятия (до 3 часов).

Клиент уведомлен и соглашается с тем, что доступ к зоне коворкинга может быть временно ограничен или недоступен в связи с проведением мероприятий, арендой помещения третьими лицами, техническим обслуживанием или по иным организационным причинам. Такие случаи не являются нарушением условий настоящей Оферты и не могут служить основанием для предъявления претензий или требований компенсации со стороны Клиента.

• Возможность однократной заморозки абонемента на 12 занятий на срок не более 7 (семи)  дней, для абонементов на 4 и 8 занятий заморозка не предусмотрена.
  5.2.4. Бонусы:
• Абонемент на 4 занятия: 1 лекция/мероприятие бесплатно.
• Абонемент на 8 занятий: 2 мероприятия бесплатно, с возможностью привести одного гостя на одно из них.
• Абонемент на 12 занятий: 3 мероприятия бесплатно, с возможностью привести одного гостя на одно из мероприятий и 2 совместных дня в коворкинге.
  5.2.5. Кэшбэк:
• Абонемент на 4 занятия: 5% от стоимости, действует 45 дней.
• Абонемент на 8 занятий: 7% от стоимости, действует 60 дней.
• Абонемент на 12 занятий: 10% от стоимости, действует 90 дней.
  Кэшбэк не начисляется на сторонние мероприятия и товары.

5.3. Смена преподавателя

5.3.1. Если Клиент желает пройти персональное занятие с преподавателем, ставка которого превышает установленную при покупке, возможна:

• Доплата до стоимости разового занятия у нового преподавателя;
• Покупка нового абонемента по ставке нового преподавателя.
  5.3.2. Доплата оформляется перед занятием.
  5.3.3. Перерасчёт действующего абонемента не осуществляется задним числом.

5.3.4. В случае, если Клиент проходит персональное занятие с преподавателем, ставка которого ниже, чем ставка, установленная при покупке абонемента, перерасчёт стоимости осуществляется в виде начисления бонусов. Размер бонуса рассчитывается как разница между стоимостью фактически оказанного занятия и стоимостью минуты по абонементу.

5.3.5. Начисленные бонусы:
– не подлежат денежной компенсации или возврату;
– действуют в течение 30 календарных дней с момента занятия;
– могут быть использованы для оплаты дополнительных услуг Студии, предусмотренных бонусной системой (мероприятия, аренда, товары, доплаты и др.). Подробнее о начислении бонусов в пункте 6 настоящей Оферты.

5.4. Условия возврата

5.4.1. Возврат возможен только по письменному заявлению Клиента до истечения срока действия абонемента.
5.4.2. Возврат осуществляется с учетом:

• Количества использованных занятий;
• Использованных бонусов (мероприятия, коворкинг, гостевые визиты);
• Административных расходов.
  5.4.3. Формула расчёта возврата:

S = A − (X × Y) − B − C − 500, где:
S — сумма к возврату;
A — фактическая стоимость абонемента;
X — количество использованных занятий;
Y — ставка одного персонального занятия (указана при покупке);
B — стоимость посещённых мероприятий (1 500 ₽ за каждое);
C — стоимость гостевых визитов (2 000 ₽ за визит);

500 ₽ — административные расходы.

5.4.4. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.
5.4.5. Если расчетная сумма отрицательная — возврат не осуществляется, и дополнительных обязательств Клиент не несет.

5.5. Примеры расчета возврата

Пример 1:
Абонемент на 8 занятий по 6 000 ₽, использовано 3 занятия, 1 мероприятие посещено.
A = 48 000 ₽; X = 3; Y = 6 000 ₽
S = 48 000 − (3 × 6 000) − 1 500 − 500 = 28 000 ₽ к возврату

Пример 2:
Абонемент на 12 занятий по 8 000 ₽, использовано 9 занятий, 3 мероприятия, 2 гостя, 2 дня в коворкинге с гостем.
A = 96 000 ₽; X = 9; Y = 8 000 ₽
S = 96 000 − (9 × 8 000) − (3 × 1 500) − (2 × 2 000) − (2 × 1 000) − 1 500 =
96 000 − 72 000 − 4 500 − 4 000 − 2 000 − 1 500 = 12 000 ₽ к возврату.

6. Кэшбэк: правила начисления и использования бонусов

6.1. Общие положения

6.1.1. Кэшбэк представляет собой бонусную сумму, выраженную в рублях, начисляемую Клиенту при покупке определённых абонементов Студии. Один бонус равен одному рублю.
6.1.2. Кэшбэк не является электронными деньгами, не возвращается наличными или электронными деньгами и может быть использован только на услуги, предоставляемые Студией.

6.2. Начисление кэшбэка

6.2.1. Кэшбэк начисляется при покупке абонементов, в условиях которых прямо указана ставка кэшбэка (например, 5%, 7% или 10%).
6.2.2. Сумма кэшбэка рассчитывается от полной стоимости абонемента, независимо от дальнейшего использования услуг.
6.2.3. Кэшбэк начисляется один раз, в течение 3 рабочих дней с момента активации абонемента.

6.3. Использование кэшбэка

6.3.1. Кэшбэк может быть использован на оплату следующих услуг Студии:

• групповые и персональные занятия;
• аренда пространств Студии;
• участие в мероприятиях, организованных Студией.

6.3.2. Кэшбэк не может быть использован для оплаты:

• товаров;
• мероприятий сторонних организаторов;
• абонементов со скидкой или по акциям, если иное не предусмотрено.

6.3.3. Кэшбэк можно использовать только в течение установленного срока, индивидуального, для каждого типа абонементов.
6.3.4. По истечении указанного срока неиспользованный кэшбэк аннулируется.

6.4. Порядок списания кэшбэка

6.4.1. При оплате услуг в приоритетном порядке списываются денежные средства с основного счёта Клиента. Бонусные средства используются только с согласия Клиента и при наличии технической возможности. Неиспользованные бонусы не подлежат компенсации и могут сгорать по истечении срока действия.
6.4.2. Если сумма кэшбэка недостаточна для полной оплаты услуги, Клиент может доплатить разницу любым удобным способом.
6.4.3. Операции с использованием кэшбэка подтверждаются Клиентом при оплате, возврат кэшбэка по использованным операциям невозможен.

6.3.5. Кэшбэк может быть использован для оплаты не более 50% стоимости приобретаемой услуги или участия в мероприятии. Оставшаяся сумма оплачивается Клиентом на общих условиях.

6.5. Прекращение действия и аннулирование кэшбэка

6.5.1. Кэшбэк аннулируется:

• по окончании установленного срока действия;
• при досрочном возврате абонемента — вся сумма кэшбэка считается использованной и удерживается при расчете суммы возврата;
• при нарушении условий настоящей Оферты или злоупотреблении системой бонусов. 6.5.2. Студия оставляет за собой право изменить условия кэшбэка для новых абонементов в одностороннем порядке, путем публикации новой редакции на Сайте.

7. Общие условия проведения акций, предоставления скидок и специальных предложений

7.1. Все скидки, акции и специальные предложения, предоставляемые Студией, носят ограниченный по времени характер и действуют только при соблюдении условий, указанных в настоящем разделе и/или в индивидуальных условиях каждой акции.

7.2. Скидки и специальные предложения не суммируются. При наличии нескольких применимых скидок Клиенту предоставляется одна — с наибольшим размером. 

7.3. Разовая скидка в размере 5% предоставляется каждому Клиенту, разместившему отзыв о студии HAND на Яндекс Картах или Google Maps, в приложении Yclients, Фитмост, а также при предоставлении видеоотзыв для использования в официальных социальных сетях Студии. Скидка применяется один раз и может быть использована при последующей покупке абонемента или аренде зала. Условия предоставления и активации скидки определяются Администрацией Студии.

7.4. Разовый кэшбэк 10% предоставляется новым Клиентам, оформляющим абонемент в день пробного посещения, либо в течение срока действия одного из пробных абонементов (например, «3 занятия за 2 400 ₽» или «Безлимит на первый месяц за 10 400 ₽»).

7.5. Family / Friends. При одновременном приобретении двух и более абонементов (на разные имена) Клиентам предоставляется скидка 15%. Условия считаются выполненными, если оплата абонементов производится одним плательщиком и в рамках одного расчёта.

7.6. Соседи. Скидка 10% предоставляется Клиентам, проживающим или работающим в районе Хамовники. Для применения скидки требуется подтверждение связи с районом (например, прописка, договор аренды, резидентское, рабочий пропуск, трудовой договор и т.д.).

7.7. Студенческий тариф. Для студентов очной формы обучения и школьников старших классов (16+)  действует специальное предложение: абонемент на 8 занятий по фиксированной стоимости 10 000 ₽. Для применения тарифа необходимо предъявление действующего студенческого билета очной формы обучения или школьного пропуска и паспорта. Кэшбэк и участие в программе лояльности (включая дополнительные скидки) по данному тарифу не предоставляются. Несовершеннолетние допускаются на занятия согласно пункта 1.4. данной оферты.  

7.8. Сотрудники Студии.
Сотрудники Студии имеют право на бесплатное посещение групповых занятий, проводимых преподавателями Студии. Члены семей сотрудников могут приобрести абонементы на такие занятия со скидкой 50%.

Один сотрудник может оформить не более двух льготных абонементов для членов своей семьи. Перечень абонементов и порядок предоставления льготы определяется Студией в индивидуальном порядке.

Скидка не распространяется на занятия, проводимые приглашенными (внешними) преподавателями, а также на сторонние мероприятия, мастер-классы и спецпрограммы.

7.9. Реферальная программа. При покупке абонемента новым Клиентом по рекомендации действующего Клиента (реферальному коду), последнему начисляется кэшбэк в размере от 5% до 10% от стоимости покупки (в зависимости от типа приобретенного абонемента).
Кэшбэк начисляется даже при покупке промо-абонементов. Условия начисления и использования кэшбэка регулируются пунктами раздела 6.3 настоящей Оферты.

7.10. Ограничения и ответственность. Студия оставляет за собой право отказать в применении скидки или бонуса в случае предоставления недостоверных данных, нарушений условий акции или злоупотребления программой лояльности.

7.11. Абонемент «Друг студии» 

7.11.1. Абонемент «Друг студии» предоставляется Студией на бесплатной основе по индивидуальному решению администрации в адрес лиц, оказывающих поддержку развитию Студии: партнёров, экспертов, блогеров, участников коллабораций и иных лиц, способствующих продвижению Студии, формированию её репутации и ценностей.

7.11.2. Абонемент предоставляет право на посещение от 2 до 8 групповых занятий в течение срока, установленного администрацией Студии. Конкретное количество посещений, продолжительность действия и условия использования определяются в индивидуальном порядке.

7.11.3. Абонемент не подлежит продаже, передаче третьим лицам, обмену, продлению, возврату или компенсации в денежной или любой иной форме.

8. Условия аренды пространств студии HAND

8.1. Общие положения

8.1.1. Настоящий раздел Оферты регулирует порядок предоставления в аренду пространств Студии HAND, включая Большой, Средний и Малый залы, массажный кабинет, переговорную комнату, коворкинг, а также аренду всей студии целиком.
8.1.2. Аренда предоставляется на условиях:
– разовой аренды;
– аренды по резидентской ставке (приобретается пакет от 10 часов в календарный месяц).
8.1.3. Резидентская аренда доступна только при предварительной оплате не менее 10 (десяти) часов аренды в рамках календарного месяца. Оплата пакета производится до начала расчетного периода.
8.1.4. Арендатор с резидентским статусом получает доступ к дополнительным преференциям и фиксированной сниженной ставке, согласно пункту 8.3 настоящей Оферты.

8.2. Тарифы разовой аренды

8.3. Условия аренды для Резидентов

8.3.1. Статус резидента предоставляется при условии предоплаты не менее 10 (десяти) часов аренды. Аренда по резидентской ставке возможна только при наличии оплаты до начала нового календарного месяца.
8.3.2. Резидент получает:
– Сниженную фиксированную ставку;
– Приоритетное бронирование времени аренды;
– Бесплатный доступ к коворкингу в день аренды;
– До 3 гостевых визитов в коворкинг ежемесячно;
– Промо-поддержку мероприятий в соцсетях студии (от 1 до 3 публикаций по договоренности);
– Возможность реализовывать билеты на мероприятия через студию HAND (по согласованию).

8.3.3. Тарифы для резидентов

8.3.4. Скидка резидента по сравнению с розничной ставкой составляет:
– до 50% на индивидуальные занятия;
– до 30% на групповые занятия;
– до 40% на аренду массажного кабинета.

8.4. Дополнительные условия

8.4.1. Оплата аренды и условия бронирования.

8.4.1.1. Бронирование помещения в аренду возможно только на условиях предоплаты не менее 50% от полной стоимости арендуемого времени или пакета. Оставшаяся часть подлежит оплате не позднееЮ чем дата начала аренды. Оплата производится безналичным способом или за наличный расчет путем внесения денежных средств в кассу Студии. В случае отсутствия установленной предоплаты Студия вправе отказать в предоставлении аренды.

8.4.1.2. Возврат предоплаты за аренду возможен только при отмене не менее чем за 7 (семь) полных календарных дней до даты бронирования. В этом случае сумма возвращается в полном объеме за вычетом комиссии платёжной системы (если применимо).

8.4.1.3. В случае отмены бронирования за не менее чем 3 (три) полных календарных дня, но менее 7 (семи), возврат не осуществляется, но возможен однократный перенос аренды на другую согласованную дату. Новый срок аренды должен быть согласован не позднее 14 календарных дней с даты первоначального бронирования. Повторный перенос не допускается.

8.4.1.4. При отмене бронирования менее чем за 3 (три) полных календарных дня, возврат или перенос невозможны, а внесенная сумма считается компенсацией за удержанное время аренды.

8.4.2. Все арендные отношения регулируются настоящей Офертой. Изменения возможны только по предварительному письменному согласованию сторон.

8.4.3. Регистрация арендатора и гостей.

8.4.3.1. Арендатор обязуется обеспечить прохождение регистрации в системе Студии всех участников, находящихся в пространстве по его бронированию, включая себя и гостей. Регистрация включает указание имени, фамилии, контактного телефона, а также ознакомление и согласие с правилами Студии. Данная процедура необходима для обеспечения безопасности, контроля потока клиентов и соблюдения условий настоящей Оферты.

8.4.3.2. В случае отказа арендатора от регистрации участников, он обязан лично ознакомить каждого из гостей с правилами Студии и несёт полную ответственность за поведение и действия всех сопровождающих лиц. В этом случае Студия идентифицирует таких лиц при помощи одноразовых контрольных браслетов, закрепляемых на период аренды.

8.4.3.3. Арендатор и его гости имеют право пользоваться только теми помещениями и общественными зонами, которые входят в состав арендуемого пространства. Использование иных залов, раздевалок, душевых, комнат отдыха или других функциональных зон Студии, не включённых в договор аренды, запрещено.

8.4.3.4. В случае нарушения условий использования помещений Студия вправе:
– потребовать устранения нарушения в моменте;
– применить штрафные санкции;
– в случае систематических нарушений — отказать в дальнейшем предоставлении аренды без компенсации оплаченного периода.

8.4.4. Состояние помещения после использования.

8.4.4.1. Арендатор обязан по завершении аренды оставить помещение в том виде, в каком оно было получено в начале аренды: чистым, упорядоченным, без повреждений.

8.4.4.2. Все гости арендатора обязаны самостоятельно убрать за собой коврики, опрыскать их дезинфицирующим средством, протереть тряпкой и вернуть инвентарь на место.

8.4.5. Коворкинг функционирует в режиме «без обуви». Вход осуществляется в чистых носках или сменной обуви, либо босиком. Верхняя обувь оставляется в специально отведённой зоне. Это требование является обязательным и направлено на сохранение чистоты и уюта в пространстве.

8.4.6.В коворкинге действует режим «говори тише»: допускаются только тихая речь и шепот. Проведение громких разговоров, созвонов и голосовых сообщений не допускается. Для переговоров и звонков предусмотрена переговорная комната, которой можно воспользоваться не более чем на 30 минут за одно посещение. В случае её занятости клиент обязан дождаться освобождения или воздержаться от использования аудиосвязи.

8.4.7. Студия не несёт ответственности за оставленные без присмотра вещи. Клиент обязуется самостоятельно обеспечивать их сохранность. Студия не осуществляет хранение личных вещей, в том числе в раздевалках и зонах общего пользования, и не компенсирует возможный ущерб, связанный с их утерей, порчей или хищением.

8.4.8. Запрещается приносить с собой и употреблять на территории Студии продукты питания, распивать спиртные напитки, а также курить, включая электронные сигареты, вейпы и любые устройства, имитирующие курение. Нарушение настоящего правила может повлечь за собой удаление с территории Студии без компенсации за неиспользованные услуги.

8.4.9. Передача абонемента третьим лицам, а также совместное использование одного абонемента несколькими лицами не допускаются. Один абонемент — один пользователь. Выявление нарушений может стать основанием для аннулирования абонемента без возврата средств.

9. Коворкинг: условия предоставления и использования

9.1. Тарифы на посещение коворкинга

9.2. Условия использования

9.2.1. Коворкинг работает в формате «без обуви». Для соблюдения чистоты и уюта во всём пространстве, включая рабочие зоны, вход осуществляется только в чистых носках или сменной обуви. Уличная обувь должна быть оставлена в специально отведённой зоне при входе. В случае нарушения данного правила Администрация вправе ограничить доступ в коворкинг.

9.2.2. В коворкинге действует режим speak easy — допускается только тихая речь или шепот. Проведение громких разговоров, аудио- и видеозвонков в общем пространстве запрещено. Для звонков и переговоров следует использовать переговорную комнату, продолжительность использования — не более 30 минут за одно посещение. Если переговорная занята, необходимо дождаться её освобождения либо воздержаться от использования аудиосвязи. Проведение переговоров свыше 30 минут оплачивается по тарифам студии.

9.2.3. Пространство предназначено исключительно для тихой индивидуальной работы, включая проектную и творческую деятельность (например, работа за ноутбуком, подготовка материалов, обдумывание концепций). Проведение мероприятий, мастер-классов, встреч, совещаний и других форм группового взаимодействия в рамках стандартного коворкинга не допускается. Для этих целей возможна аренда залов или всего пространства коворкинга по согласованию.

9.2.4. Студия не несёт ответственности за сохранность личных вещей Клиента, оставленных без присмотра на территории Студии, включая коворкинг, залы, раздевалки и иные общие зоны. Клиент обязуется самостоятельно обеспечивать сохранность своих вещей. Администрация не осуществляет хранение и охрану личного имущества, за исключением случаев, предусмотренных отдельными соглашениями. В случае утраты или повреждения имущества по вине третьих лиц, претензии к Студии не принимаются.

9.2.5. На всей территории Студии, включая коворкинг, залы, общие зоны, входную группу и прилегающие помещения, строго запрещается:
— приносить и/или употреблять пищевые продукты (за исключением воды в плотно закрывающейся таре);
— распивать алкогольные напитки;
— курить табачные изделия;
— использовать электронные сигареты, вейпы и любые иные устройства, имитирующие курение или парение;
— находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Нарушение настоящего пункта может стать основанием для немедленного ограничения доступа в Студию и расторжения договора без возврата средств.

9.2.6. Передача абонемента на посещение коворкинга третьим лицам и совместное посещение коворкинга не допускаются. Один абонемент — один пользователь.

9.2.7. Пользование другими залами и помещениями студии, кроме коворкинга, запрещено, даже если в этот момент в них не проходит никаких занятий. Но есть возможность арендовать свободные залы — для этого необходимо обратиться к администратору.

9.2.8. При нарушении данных правил Студия вправе отказать в посещении коворкинга без возврата денежных средств.

9.3. Компенсация за недоступность коворкинга

9.3.1. В исключительных случаях коворкинг может быть недоступен в связи с мероприятиями, техническими работами или внутренним бронированием.

9.3.2. Допустимые лимиты временной недоступности:
— для недельного абонемента — не более 1 дня;
— для месячного абонемента — не более 3 дней.

9.3.3. При превышении указанных лимитов, Клиенту предоставляется кэшбэк на сумму:
— (Стоимость недельного абонемента ÷ 7) × количество дней недоступности;
— (Стоимость месячного абонемента ÷ 30) × количество дней недоступности.

9.3.4. Кэшбэк может быть использован в течение 45 дней с момента начисления на любые услуги Студии, за исключением сторонних мероприятий и товаров.